Preguntas Frecuentes
¿Cómo inicio una transmisión en vivo?
Abre la aplicación Livenki Stream en tu dispositivo móvil, ve a la pestaña "Explorar" y presiona el botón flotante "Emitir". Elige un título y una categoría para tu transmisión y pulsa "Iniciar directo".
¿Cómo funciona el chat en directo y la moderación?
Todos los espectadores que se unan a tu stream pueden enviar mensajes en tiempo real. Como creador de contenido, dispones de herramientas de moderación integradas para silenciar o bloquear a usuarios inapropiados en cualquier momento de forma instantánea.
¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario o biografía?
Ve a la pestaña "Perfil" de la aplicación y pulsa el botón "Editar Perfil". Allí podrás modificar tu avatar, cambiar tu nombre de usuario público y redactar tu biografía.
¿Cómo funciona la compra de monedas virtuales?
Las monedas se compran directamente en la tienda dentro de la aplicación mediante la pasarela segura de Stripe. Estas monedas se depositan al instante en tu saldo y te permiten interactuar enviando regalos animados o destacando comentarios. Son consumibles digitales internos y no reembolsables.
¿Cómo puedo solicitar la eliminación de mi cuenta y mis datos personales?
De acuerdo con el RGPD y las políticas de Apple, puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta directamente desde el menú "Ajustes de Cuenta" de la aplicación móvil de Livenki o pulsando "Eliminar Cuenta" en tu perfil. Si no tienes acceso a la aplicación, puedes enviar una solicitud formal de borrado de cuenta a nuestro correo de soporte
livenki.app@gmail.com indicando tu nombre de usuario y correo registrado. El proceso de eliminación se iniciará de inmediato y todos tus datos personales serán suprimidos permanentemente de nuestros servidores en un plazo de 30 días.
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